Les postes d’agents en assurance de dommages et d’experts en sinistre sont parmi les emplois les plus en demande chez DGAG. Au Québec, les préposés à la télécommercialisation sont également des ressources recherchées.

Agent en assurance de dommages

L’agent est un passionné du service à la clientèle. Il conseille l’assuré sur les produits les mieux adaptés à sa situation, fournit les renseignements concernant les risques couverts, conseille le client éventuel sur le choix des protections et conclut les ventes. Nos clients peuvent ainsi dormir tranquille… Chez DGAG, l’agent travaille dans un centre contacts clients (centre d'appels) ou dans une caisse Desjardins.

Expert en sinistre

L’expert en sinistre aime se poser des questions et il possède un esprit d’analyse. Il recueille les déclarations de l’assuré, des tierces parties et autres personnes impliquées afin d’établir les faits et circonstances d’un sinistre (incendie, vol, accident ou autre perte). Il rédige un rapport d’enquête, évalue les dommages et négocie le règlement du dossier. Nos clients se sentent ainsi rassurés… Chez DGAG, l’expert travaille dans un centre contacts clients.

Le préposé à la télécommercialisation est un habile communicateur. Il a la responsabilité de communiquer avec les clients par téléphone afin de solliciter la date d’échéance de leur contrat d’assurance automobile ou d’assurance habitation. Son rôle consiste également à diriger la clientèle vers le secteur des ventes pour une offre de soumission.

Pour exercer le métier d’agent ou d’expert, le candidat doit détenir un diplôme postsecondaire (toute discipline) ou une formation collégiale en assurance de dommages. Les préposés à la télécommercialisation doivent être détenteurs d’un diplôme d’études secondaires et avoir de l’expérience en vente ou en service à la clientèle.

Une carrière en assurance